シーメンス HMI (ヒューマン マシン インターフェース) は産業オートメーションの重要なコンポーネントであり、作業者が機械を簡単に制御および監視できるようにします。 Siemens HMI で画面がフリーズしたり、タッチが反応しなくなったりする問題が発生すると、生産ワークフローが中断され、コストのかかる遅延が発生する可能性があります。この記事では、Siemens の公式ガイドラインと実際の業界慣行に基づいて、Siemens HMI の一般的な問題を解決するための簡単で実用的な手順を説明します。-また、Siemens HMI を長期にわたってスムーズに動作させるための予防的なヒントも紹介します。-
Siemens HMI 画面のフリーズとタッチの無反応の一般的な原因
問題を解決する前に、Siemens HMI 画面のフリーズやタッチの無反応の根本原因を理解すると、時間を節約できます。これらの問題は通常、環境要因、ソフトウェアの不具合、ハードウェアの問題という 3 つの主要な領域から発生します。各カテゴリを詳しく調べて、Siemens HMI の誤動作の潜在的なトリガーを特定してみましょう。
1. 環境要因と基本要因
Siemens HMI 画面上の汚れ、油、または水滴は、特に静電容量式タッチ スクリーンの場合によくある原因です。これらの物質はタッチ信号をブロックし、画面が反応しなくなります。モーターや周波数ドライブなどの近くの重機からの電気的干渉によっても、Siemens HMI の動作が中断され、画面がフリーズする可能性があります。さらに、デバイスが適切に動作するために安定した電圧に依存しているため、電源が高すぎる、低すぎる、または変動する-不安定な場合-、Siemens HMI の誤動作につながることがよくあります。
2. ソフトウェアと構成の問題
古いオペレーティング システム (OS) ファームウェア、不適切なプロジェクト設定、または破損したシステム ファイルはすべて、Siemens HMI のフリーズを引き起こす可能性があります。たとえば、最近 TIA ポータルでプロジェクトを変更し、それを Siemens HMI にダウンロードした場合、コーディング エラーや設定の不一致により、タッチが反応しなくなる可能性があります。もう 1 つの一般的な問題は、Siemens HMI と PLC (プログラマブル ロジック コントローラー) の間の接続不良です。-通信が切断されると、HMI がスタックしたり、タッチ入力に応答しなくなる可能性があります。
3. ハードウェアの問題
画面のひび割れやタッチ面の傷などの物理的損傷は、Siemens HMI のパフォーマンスに直接影響を与える可能性があります。 Siemens HMI を電源やその他のデバイスに接続するケーブルの緩みや損傷、タッチ デジタイザ (タッチを検出する部分) の故障、バックライトの磨耗も、一般的なハードウェアの問題です。- Siemens HMI の LED インジケータ ライトは役立つ手がかりとなります。赤色の点灯は通常、重大なハードウェア障害を示し、ライトの点滅はメモリ エラーや電源の問題などの特定の問題を示します。
Siemens HMI の問題に対する-ステップバイ-解決策
まずは最もシンプルで侵襲性の低い修正から始めましょう。{0}}Siemens HMI 画面のフリーズやタッチの問題のほとんどは、専門的なツールや技術的専門知識がなくても解決できます。このステップバイステップの順序に従うことで、簡単な解決策をスキップせず、Siemens HMI への不必要な損傷を避けることができます。
ステップ 1: 基本的なチェックと簡単な修正
Siemens HMI の応答不能の原因となる軽度の不具合を解決するには、簡単でリスクのない手順から始めてください。{0}まず、Siemens HMI 画面を適切に清掃して、タッチ信号に対する障壁を取り除きます。 Siemens HMI の電源を完全に切り、少量の水またはイソプロピル アルコールで湿らせた、糸くずの出ない柔らかい布（カメラのレンズ布など）を使用します。{3}}強力なクリーナー、アンモニアベースの製品、または過剰な液体は絶対に使用しないでください。{6}これらは画面のコーティングを損傷したり、端末に浸透したりする可能性があります。油、ほこり、汚れは、Siemens HMI のタッチが反応しなくなる原因となることが多いため、円を描くように優しく拭いてください。
次に、Siemens HMI を再起動して、一時的なソフトウェアのバグを解消します。電源を切り、すべてのケーブル (電源、イーサネット、通信ケーブル) を取り外し、デバイスが完全に放電するまで 1 ～ 2 分間待ちます。すべてのケーブルをしっかりと再接続し、Siemens HMI の電源を再度オンにします。この単純な再起動により、キャッシュされたデータや一時的な不具合によって引き起こされる軽度のフリーズ問題が修正されることがよくあります。 Siemens HMI の反応しないタッチ スクリーンを修正するには、多くのユーザーにとって再起動が最も早くて効果的な最初のステップです。
不安定な電圧は誤動作の原因となることが多いため、Siemens HMI の電源を確認してください。ほとんどの Siemens HMI モデルには、安定した 24VDC 電源が必要です。マルチメーターを使用して電圧をテストします。-電圧が高すぎるか低すぎる場合、Siemens HMI が損傷し、画面がフリーズする可能性があります。電源ケーブルがデバイスと電源の両方にしっかりと接続されていることを確認し、ケーブルのほつれ、亀裂、損傷がないか確認してください。元のソケットの問題を排除するために、Siemens HMI を別の電源ソケットに接続してみてください。
ステップ 2: Siemens HMI タッチ スクリーンを校正する
タッチが不正確な場合 (たとえば、ある領域をタップすると別の領域の反応がトリガーされる)、または完全に反応しない場合は、Siemens HMI タッチ スクリーンを調整します。ほとんどの Siemens HMI モデルでは、デバイスを再起動し、起動ロゴが表示されたら画面の四隅をタップします。-これにより調整メニューが起動します-。 - 画面上の指示に従ってください。画面上のさまざまな点に十字カーソルが表示されます。スタイラスまたはきれいな指で各カーソルを正確にタップする必要があります。このプロセスにより、長期使用、振動、温度変化によって引き起こされる一般的な問題であるタッチ ドリフトが修正されます。-この手順はシーメンス HMI タッチ校正ガイドに不可欠であり、定期メンテナンスのために 6 か月ごとに繰り返す必要があります。
ステップ 3: 接続と通信を確認する
ケーブルが緩んでいたり損傷していると、通信や電力の流れが中断され、Siemens HMI 画面のフリーズにつながる可能性があります。 Siemens HMI の電源を切り、イーサネット、PROFINET、電源ケーブルを含むすべてのケーブルを取り外します。{1}各ケーブルのピンの曲がり、コネクタの腐食、摩耗を検査します。ケーブルが損傷した場合は、互換性と安全性を確保するために、シーメンスの純正部品と交換してください。各ケーブルをしっかりと再接続し、接続が緩んでいないことを確認してから、Siemens HMI を再度オンにして、問題が解決したかどうかをテストします。
設定が一致しないとタッチがフリーズしたり反応しなくなることがよくあるため、Siemens HMI と PLC の間の通信を確認してください。 Siemens HMI の IP アドレス、ボーレート、および PROFINET/MPI 設定が TIA ポータルまたは WinCC ソフトウェアの設定と一致していることを確認します。接続が一致しないと、Siemens HMI が PLC からデータを受信できなくなり、画面がフリーズする可能性があります。 TIA ポータルの「オンラインと診断」機能を使用して、通信ステータスを確認し、不一致を修正します。
ステップ 4: ソフトウェアを更新して設定を復元する
メーカーがバグを修正し、パフォーマンスを向上させるためのアップデートをリリースしているため、古いファームウェアは Siemens HMI 画面の問題の一般的な原因です。画面の問題に対する Siemens HMI OS のアップデートについては、Siemens の公式 Web サイトにアクセスし、お使いの Siemens HMI モデルを検索して最新の OS イメージをダウンロードしてください。画像を SD カードまたは USB ドライブに保存し、Siemens HMI に挿入します。デバイスを再起動し、ブート ローダー メニューにアクセスし (通常は起動中に特定のボタンを押すことによって)、アップデートを開始します。 -画面上の指示に注意深く従ってください-システムが破損する可能性があるため、更新中は Siemens HMI の電源を切らないでください。
ファームウェアを更新しても問題が解決しない場合は、Siemens HMI を工場出荷時の設定に戻します。重要な注意事項: これにより、すべてのプロジェクト、データ、カスタム設定が削除されるため、続行する前にファイルを PC にバックアップしてください。復元するには、起動時にブート ローダー メニューにアクセスし、[工場出荷時の設定に戻す] を選択し、プロンプトに従います。プロセスが完了したら、TIA ポータルを使用してプロジェクトを PC から Siemens HMI に再ダウンロードします。{3}この手順により、設定の破損によって引き起こされる永続的なソフトウェアの問題が解決されます。
ステップ 5: ハードウェアのトラブルシューティング
上記の手順が失敗した場合、問題はハードウェアに関連している可能性があります。- Siemens HMI の LED インジケータを確認します。-これらのライトは特定の診断情報を提供します。赤色のライトの点灯は重大なハードウェア障害を示し、ライトの点滅はメモリ エラー、ハード ドライブの問題、コンポーネントの故障などの問題に対応します。 LED コードを解釈するには、Siemens HMI ユーザー マニュアルを参照してください。これは、修理技術者に問題を明確に伝えるのに役立ちます。
Siemens HMI 画面に物理的な損傷がないか調べます。{0}}亀裂、黒い点、または液体の漏れがある場合は、画面またはタッチ デジタイザに欠陥があることを意味します。 Siemens HMI のハードウェア障害修理のヒントについては、保証が無効になり、さらなる損傷が発生する可能性があるため、Siemens HMI を自分で分解しないでください。 Siemens の公式テクニカル サポートまたは認定修理センターにお問い合わせください。専門家による修理が必要な一般的なハードウェアの問題には、タッチ デジタイザーの損傷、バックライトの故障、マザーボードの問題、内部配線の問題などが含まれます。
Siemens HMI の予防保守
定期的な予防メンテナンスは、Siemens HMI 画面のフリーズやタッチの無反応の問題を軽減する最善の方法です。 Siemens HMI の手入れに小さな手順を踏むことで、HMI の寿命を延ばし、予期せぬダウンタイムを回避できます。 Siemens HMI デバイスに合わせた次の簡単なメンテナンスのヒントに従ってください。
- 使用頻度が高い環境や埃の多い環境（工場や作業場など）では、汚れの蓄積を防ぐために、Siemens HMI 画面を毎日掃除してください。{0}}画面の損傷を避けるために、前に説明したのと同じ穏やかなクリーニング方法を使用してください。
- Siemens HMI は安定した環境に保管してください。温度は 0- 度、湿度は 10% ～ 90% に維持してください (結露しないこと)。電気的干渉や温度変動を軽減するために、Siemens HMI を高電圧機器、ヒーター、またはエアコンの近くに置かないでください。
- Siemens HMI ファームウェアを 6 ～ 12 か月ごとに更新し、変更のたびにプロジェクトをバックアップしてください。デバイスを出荷時設定にリセットする必要がある場合にデータの損失を避けるために、バックアップを安全な場所に保存してください。
- ケーブルと接続を 3 か月ごとに摩耗、緩み、腐食がないか確認してください。信頼性の高い性能を確保するために、破損したケーブルは直ちにシーメンスの純正部品と交換してください。
- Siemens HMI を使用しないときや交通量の多い場所では、保護カバーを使用してください。{0}}これにより、衝突、粉塵、液体の流出による物理的損傷を防ぎます。
最終的な考え
Siemens HMI 画面のフリーズやタッチの無反応の問題は、通常、基本的なチェック、調整、またはソフトウェアのアップデートで解決できます。上記のステップバイステップ ガイドに従うことで、Siemens HMI のパフォーマンスを迅速に回復し、生産のダウンタイムを最小限に抑えることができます。将来の問題を防ぐには定期的なメンテナンスが重要であることを忘れないでください。-毎週数分をかけて Siemens HMI の清掃と検査を行うと、長期的には時間と費用を節約できます。手順について不明な点がある場合は、必ず公式の Siemens HMI マニュアルを参照するか、サポートに問い合わせて、安全かつ効果的なトラブルシューティングを行ってください。
